落札されたら初めにYahooからメールが届きます。
「落札されましたおめでとうございます」という内容です。
その後にメールのＵＲＬかYahooにログインしてオークションのマイオークションの中にある出品終了分クリックして終了分を見ます。
その中で今落札された商品の名前をクリックします。
すると、「おめでとうございます。あなたの商品が落札されました」というページが現れます。そこに書いてある「ステップ1：落札者へ連絡しましょう」
「ステップ2：お取引後に落札者を評価しましょう」の内容も初めての方は目を通してください。
次に落札者一覧があります。
「・ID・落札者を削除する理由・メールアドレス・数量・価格･落札者のステータス」という項目があります。（補欠落札者がいる場合その下に表示されます）
もし何かの理由で落札者や出品者が落札を削除する場合ここからできます。
そこに書いてあるメールアドレスから落札者に連絡をしてください。
初めはどんなことを書いていいか分らないと思いますので私は下の文書でいつも連絡をしています。
（？の部分を変えてお使いください。赤色の文字は消してください。説明ですので（＾＾）ｙ）
また、インターネット上に色々連絡用文章は落ちていますので自分の気に入った文章を見つけるのもいいと思います。
落札者の方から返信が来ましたら
住所・入金方法・入金予定日・配送方法などをメモしましょう。
発送方法を決めていただいたら送料込みの金額を書いてメールを送ってください。
それでは、配送準備をしましょう。
（配送方法がわからない方は先に配送をしてみようをご覧ください。）
ここから下が返信文書のサンプルになります。
はじめまして。出品者の？？？？？？こと？？？と申します。
この度は ??????? を
落札頂きありがとうございます。
早速ですが下記の要項をお知らせください。
商品：？？？？
数量：？？？個
価格：？？？円＋送料になります。 （送料無料なら消してください）
●郵便番号
●送り先住所
●お名前（フリガナ）
●電話番号
●入金方法（どちらかお選びください。）
◎銀行振込 ？銀行 ？支店 普通口座 ？ 名前？
◎郵便振替 郵便局 記号？？？ 番号？ 名前？
この他にもある場合はそちらも書いてください。
初めに口座番号を書くのは「ちょっとなー」思われる方は書かなくてもいいですが初めから書くほうが落札者の方も入金の段取りしやすいと思います。
●配送方法（こちらからお選びください。）
？
？
何種類かあるほうがいいでしょう。
重さがわかっている全国一律の発送方法なら初めから金額を書くのがいいです。
●入金予定日
※ご入金は基本的に入金額ご連絡後、３日以内にお願いします。
定型外郵便について
（投函／発送までは当方で責任をもって行いますが
投函／発送後の事故・紛失・不着等については責任を負いかねますのでご容赦下さい。）
冊子小包について
（郵便局の決まりで中身を確認するため封筒の一部を開けて発送しなければなりませ
んその点をよくご理解ください。）
送料代金及び、入金額、入金先につきましては発送方法確認後
こちらからお知らせいたします。入金確認後、発送させて頂きます。
※土・日・祝は入金確認・発送致しませんのでご了承ください。
※ご連絡がないまま３日以上が経過しましたら
キャンセルということになりかねますのでお気をつけください。
※yahoo手数料は頂きません。
※件名と文章はこのままで返信よろしくお願いします。
それでは短い間だとは思いますが、何卒よろしくお願い致します。
お届け先のご連絡お待ちしております。
ご自身の
〒？？？−？？？？
住所？？？
電話番号？？？
名前？？？
メールアドレス？？？＠？？？
ここまでです。コピーしてお使い下さいどうですか？
そんなに難しくはないですが、初めは戸惑うと思いますのでゆっくり返信したらいいと思います。
（でもできるだけ落札者と連絡とってくださいね。待ち遠しいと思いますので。）
